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消费者非理性消费行为的表现有哪些?消费者如何维权?

来源: 律速网|0 2023-03-15 16:28:51

非理性消费行为的社会成因分析

1、非理性的消费观念的侵蚀。消费主义是一种把对数量、种类日益增长的物品和服务的消费视为至高无上的生活目的的价值观念或文化态度。如今,消费主义日益得到普遍认可和推崇,中国也正深刻地被卷人世界性的消费主义浪潮中。勤俭节约本是中华民族的优秀传统,但传统消费观念中封建腐朽的思想残余还滞留于今,封建迷信等消费陋习的一定抬头就是明证,而传统的价值观念和消费方式不可能在短时间内得到根本转变。此外,市场价值观的负面影响、不健康的市场价值观念渗透到对个人价值的衡量,消费者依其能对市场提供什么以及能消费得起什么而被赋予价值。于是有些人通过非理性消费行为来“实现自我”,进行导致对消费者个体的消费不可持续的危害,甚至个人破产,进而损害到社会整体利益的协调稳定发展。

如,美国最近由于次级贷款抵押危机导致的经济影响就是一个典型的个案。

2、市场调节机制本身的负面效应。市场调节机制担负着三重经济功能:

提供充足的消费品;通过广告媒体以及其他促销手段刺激人们的购买欲和消费欲;借助前两者塑造消费者。这就必然导致消费者沦为“需要”或“物”的奴隶,陷入“拼命工作、拼命消费”的怪圈中,人本身的主体价值却忽略了。另外,由于我国市场经济体制的不完善,社会财富的分配中出现了严峻的分配分化,社会进步和经济发展所带来的巨额财富被小部分人所占有。贫富悬殊致使少数富人能够享受大多数人难以享受到的高水准的物质消费、精神消费和闲暇消费。其问一些缺乏社会责任的人肆意进行一些不健康、甚至腐朽颓败的消费。这种消费不仅败坏社会风气,而且在中等收入者心中产生一种不平衡的攀比心理,造成了不好的社会影响。

3、追求享乐的公款消费行为产生的消极示范作用。在国家主导社会经济发展的作用仍然非常强劲的我国社会生活中,党政干部的生活作风具有强烈的示范作用。当前由于我国还处于社会体制转型阶段,各种权力运行机制还不健全,各级党政机关的公款消费行为还有待进一步的规范。在种社会环境下,党政机关公职人员的公款消费行为名目繁多,费用惊人,已引起广大群众的强烈不满,贪图享乐的公款消费也极大地损害了党和政府在人民心目中的形象,而且在社会中树起了追求享乐的“标杆”。

4、消费者法律法规和消费者政策的片面性缺陷。作为市场转型国家,我国的消费者权益保护法律还处于初创时期,现行法律和消费者政策及执法司法机制还存在一定的片面性和不足,难以及时回应非理性消费行为与社会整体利益协调发展的制度调节需要。

如,消费者维权机制还不能够及时回应社会利益的调节需要,加上消费者法律观念还不成熟,导致一些不当消费维权现象的出现,这不仅不能有效地解决消费者权益纠纷,甚至会导致矛盾激化。如,前些年发生的“牛车拉宝马游街事件”以及恒升诉王洪等网上商业诽谤侵权案就是这方面的典型案例。

标签: 消费行为 消费者法律法规 消费者维权
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