客服电话是电信诈骗？搜索引擎们真黔驴技穷了？

遇到问题，你是不是习惯打开搜索引擎寻找客服电话？殊不知，电信诈骗的危险正在悄悄靠近你！

又到“3·15”，近期连续接获消费者投诉称，使用搜索引擎搜索客服电话遭遇电信诈骗。而最令他们困惑的是，作为搜索结果的数个网页的电话号码，分不清孰真孰假。

对此，民间互联网安全组织网络尖刀创始人曲子龙介绍，冒充（相关平台）客服诈骗已经是一个常见的诈骗产业，已被公安部列入五大高发类诈骗案件。诈骗分子除了通过发布虚假电话冒充品牌客服、平台客服外，甚至还会发布虚假的网上报警电话，冒充反诈中心实施诈骗。

曲子龙同时表示，对上述问题，虽然搜索引擎们在技术上不断地迭代升级，但对于游戏、P2P等小平台难以一一核实、屏蔽，“如果大范围治理此类虚假电话诈骗，需要平台付出更多的努力”。

搜索引擎们真黔驴技穷了？

对此，民间互联网安全组织网络尖刀创始人曲子龙向澎湃新闻介绍，冒充（相关平台）客服诈骗已经是一个非常常见且成熟的诈骗产业，“最初常见于搭建‘仿冒钓鱼网站’，通过邮件、QQ聊天、BBS留言等方式进行传播诈骗，现在衍生到了通过购买黑数据电话诈骗，到一些权威自媒体平台通过投稿发布假客服和电话信息，再找大量咨询网站投稿做假客服内容的方式，预留虚假信息诈骗，这些信息最终就成为了受害人在搜索引擎上搜到的信息。”

曲子龙称，搜索引擎里发布虚假信息实施诈骗的重灾区，实际上是P2P行业的贷款清退，“XXX平台清退电话已经成为了一个很成熟的诈骗、黑产产业，即通过到处付费找高权重网站投稿的方式，批量发布假客服联系方式，”他表示，很多P2P2平台已经清退，但债务人还要继续还款，“他们从网上搜不到原平台，就进入了假平台的圈套，还以为自己还款到了A平台，实际上都进了诈骗人的口袋。”

搜索引擎能否通过技术手段规避这种诈骗风险？曲子龙认为，这些虚假信息并不是直接在搜索引擎上发布，很多是通过自媒体平台发布，再被搜索引擎收录到了网上，“平台方面确实很难治理、屏蔽”。

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